Groupe Archenis/ETUPôle Études de marché

Des données fiables,des décisions sûres.

Archenis Études réalise vos enquêtes et études de marché, du questionnaire au plan d’action. Notre équipe d’ingénieurs et de docteurs en statistique transforme vos données en recommandations claires.

Collecte
Terrain, téléphone, en ligne
Analyse
Du tri à plat à l’analyse multivariée
Restitution
Rapport, tableau de bord, plan d’action
Nos prestations

Toute l’étude, ou seulement l’étape qui vous manque.

Nous prenons en charge votre projet de bout en bout ou intervenons aux moments clés : échantillonnage, questionnaire, terrain, saisie, dépouillement, rapport et présentation des résultats.

Études de marché

Taille et potentiel d’un marché, concurrence, prix, comportements d’achat : les éléments pour lancer une offre ou vous implanter.

Enquêtes terrain

Questionnaires en face à face, sur papier ou sur tablette, administrés par des enquêteurs formés et encadrés.

Enquêtes en ligne et téléphoniques

Formulaires en ligne conçus et hébergés par nos soins, enquêtes téléphoniques avec nos partenaires spécialisés.

Enquêtes de satisfaction

Satisfaction et fidélité de vos clients, mesurées par le Net Promoter Score et la matrice importance-performance.

Enquêtes internes

Climat social, qualité de vie au travail, évaluation des formations, préparation des entretiens et conduite du changement.

Saisie et dépouillement

Vous avez collecté les données ? Nous assurons la saisie contrôlée, l’analyse lexicale, le traitement et le rapport.

Analyses statistiques

Des méthodes éprouvées, des conclusions lisibles.

Nous valorisons aussi les données que vous possédez déjà : fichiers clients, ventes, production, fréquentation. Après un contrôle de leur qualité, nous appliquons la méthode adaptée à votre question et restituons des résultats directement exploitables.

Tris à plat et croisésNet Promoter ScoreMatrice importance-performanceACPAFC · ACMRégression linéaireRégression logistiqueClassificationTests de StudentTests non paramétriquesPlans d’expérienceSéries chronologiquesAnalyse de survieCartographie
Exemple de matrice importance-performance Priorités d’action IMPORTANT · PEU SATISFAISANT Points forts à maintenir IMPORTANT · SATISFAISANT Priorité secondaire Ressources à redéployer Délais de livraison Prix Qualité du produit Accueil Service après-vente Emballage Site internet Faible Forte PERFORMANCE PERÇUE → Forte Faible IMPORTANCE →
Exemple illustratif. Chaque critère est placé selon son importance pour vos clients et la performance qu’ils perçoivent : en haut à gauche, les améliorations prioritaires.
Marché animé en Afrique de l’Ouest Collecte sur le terrain
Outil maison

Archesus, notre application de collecte terrain.

Nos enquêteurs remplacent les fiches papier par des smartphones et des tablettes. Les réponses remontent en temps réel, ou en différé lorsque le réseau manque, et vous suivez l’avancement de la collecte depuis une interface dédiée.

  • Questionnaires numériques modifiables en cours de campagne
  • Fonctionnement hors connexion, synchronisation au retour du réseau
  • Données géolocalisées et visualisation cartographique
  • Accès multi-utilisateurs avec gestion des droits
  • Statistiques en temps réel et export Excel
Méthode

Chaque rapport est écrit pour passer à l’action.

Réunion de restitution autour d’une table Restitution des résultats
  1. 01

    Cadrage

    Objectifs, population cible, budget et calendrier, définis ensemble.

  2. 02

    Conception

    Plan d’échantillonnage et questionnaire, testés avant le lancement.

  3. 03

    Collecte

    Terrain, en ligne ou par téléphone, avec contrôle qualité continu des réponses.

  4. 04

    Analyse et restitution

    Rapport, tableau de bord et présentation, avec des recommandations hiérarchisées.

Contrat de conseil

Un expert dédié à vos équipes, pendant un an.

Pour un accompagnement dans la durée, nous désignons un interlocuteur unique qui pilote vos sujets et mobilise, si besoin, le reste de l’équipe Archenis. La formule s’adapte à votre organisation.

12mois d’accompagnement par un conseiller dédié
2demi-journées de travail dans vos locaux, aux dates de votre choix
3semaines avant chaque réunion, l’ordre du jour est fixé avec vous
5jours ouvrés au plus pour un premier élément de réponse à vos questions
Projet d’étude

Une décision à prendre ?

Décrivez votre question. Nous vous proposons une méthode, un calendrier et un budget.

Question à résoudrePopulation cibleZone géographiqueÉchéance
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